Kwaliteit
bekijk het kwaliteitsstatuut 2021
Consumer Quality Index ( CQI )
Psychotherapie Praktijk Malden (PPM) meet met behulp van de Consumer Quality Index (CQi) hoe cliënten onze zorg waarderen. De CQi meet per zorgprogramma op verschillende aandachtsgebieden: bejegening, bereikbaarheid, informatievoorziening, keuzemogelijkheden, vervulling van hulpwensen en het bespreken van resultaten. De score op deze aandachtsgebieden wordt uitgedrukt in een rapportcijfer. Wij gebruiken de uitkomsten voor evaluatie van onze zorg- en dienstverlening. Onderstaande gegevens laten zien hoe wij het als praktijk de afgelopen jaren hebben gescoord.
Rapportcijfer : range 0–10
Aandachtsgebieden : range 0-5
| rapportcijfer | bejegening | Samen beslissen | Uitvoering behandeling | bereikbaarheid | Keuze vrijheid betrokkenen en naasten | Bespreken van resultaten | |
| 2021 | 8,4 | 4,7 | 4,4 | 4,3 | 4,6 | 3,9 | 4,4 |
| 2020 | 8.0 | 4.9 | 4.0 | 4.3 | 4.7 | 3.7 | 4.4 |
